Denuncian servicio deficiente de la línea de autobuses Costa Line

Zihuatanejo, Gro. 02 de marzo 2025.-Usuarios de la línea de autobuses Costa Line han denunciado las malas condiciones en las que opera la empresa, la cual dicen ofrece traslados de supuesta “primera clase” pero brinda un servicio de tercera, deficiente y de baja calidad, a costo elevado.

Uno de los testimonios más recientes es el del turista Rigoberto de Los Ángeles, quien viajó con su familia desde la Ciudad de México a Ixtapa-Zihuatanejo el pasado fin de semana. Según su relato, el trayecto de más de 10 horas fue una verdadera pesadilla.

“El autobús no cuenta con las características necesarias para un viaje tan largo. Hace mucho ruido en su estructura, los asientos son incómodos y además se detiene constantemente en varias terminales, lo que retrasa el traslado; sin mencionar el pestilente olor de los baños”, denunció.

El pasajero también destacó que durante su viaje nocturno, al llegar a Chilpancingo, el conductor detuvo el autobús por aproximadamente una hora y media, sin ofrecer explicaciones y sin mantener el aire acondicionado encendido. “Nos tuvieron hacinados como si fuéramos animales”, expresó indignado.

Ante esta situación, los usuarios han hecho un llamado enérgico a la Comisión Reguladora de Transporte en México y a las autoridades competentes para que investiguen a esta empresa transportadora pues consideran que es un fraude cobrar tarifas de primera clase cuando el servicio no cumple con los estándares prometidos.